¡Saludos Venenos!
Una de las preguntas que siempre recibo de mis seguidores de Twitter es que hacer cuando un iPhone, iPod o iPad no es reconocido por el programa iTunes o que hacer en caso de que si reconozca el dispositivo pero no sincronice los datos exitosamente. A continuación te voy a dar unos cuantos tips sencillos pero que a veces olvidamos y que probablemente te ayudaran a resolver este tipo de inconvenientes. Son varias las razones por las cuales el programa iTunes y un dispositivo iOS no se pudieran comunicar efectivamente, así que los invito a probar cada uno de los tips paso a paso en el mismo orden en el que están hasta que puedan resolver el problema, ya que cada siguiente paso requiere de un procedimiento mas extensivo.
Tips para resolver problemas de sincronización y detección con iTunes:
1) Cierra la aplicación iTunes y la vuelves a abrir: Parece tonto, pero muchas veces esto es suficiente para resolver el problema.
2) Reinicia el computador donde tienes iTunes instalado: Esto liberara cualquier proceso que se haya quedado atascado, especialmente AppleMobileDevice y iTunesHelper.
3) Reinicia el dispositivo iOS: presionando los botones home + apagar al mismo tiempo por un rato hasta que salga el logo de la manzana de Apple.
4) Reinstala la aplicación iTunes con la versión mas reciente: la puedes descargar directamente desde AQUI.
5) Prueba conectando el cable USB en un puerto USB distinto en el computador: prueba con todos los puertos USB, especialmente con los traseros de las PC.
6) Re-autoriza el computador con iTunes: con el dispositivo conectado con el cable, en iTunes dirigete al menu Store y luego Retirar autorización a este ordenador. Regresa al mismo menu y selecciona esta vez Dar autorización a este ordenador. Coloca tu Apple ID y tu clave de iTunes. Recuerda que el limite de equipos que puedes tener autorizados es 5.
7) Prueba usando un cable USB distinto: en algunos casos, los cables llegan a dañarse, especialmente si no son los originales.
8) Restaurar el dispositivo: este es el ultimo tip a seguir en caso de que todos los anteriores no hayan resuelto el problema. Asegurate de realizar una copia de seguridad en iTunes y/o iCloud antes de proceder a restaurar. Luego de la restauración puedes proceder a restablecer tu copia de iTunes o iCloud.
Si ninguno de los tips te ayudo a resolver el problema, lo mejor es acudir a un técnico o a un centro de servicio de Apple.
¿Resolviste tu problema?, cuéntame cual de todos los tips fue el que te funciono.
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En mi caso el problema ocurre cuando intento bajar música a mi iphone a través de Itunes. Las arrastro desde mi biblioteca hacia el iphone y aparecen pero con un círculo a la izquierda y las letras se ven tenues pero no terminan de grabarase en el iphone. Lo hago de la misma forma con mi ipad y mis ipod sin ningun problema.
Que estoy haciendo mal?
sigue los pasos
Muy bien los pasos! me sirvio era que lo ponia en el puerto delantero de la pc lo puse en el trasero y me sirvio gracias por compartir esta informacion! agradecido desde venezuela!!
me pasa exactamente lo mismo ayudameeee:(
Hola mi problema es que el ordenador me reconoce el ipod classic, pero no lo sincroniza he comprado y he devuelto ya dos ipod classic pq es imposible. Por el contrario el iphone y el ipad se conectan y sincronizan sin problemas.
A que puede ser debido??? He actualizado el sofware de mi ordenador y me he bajado la ultima version de itunes.
mi problema es q sale conectar itunes, pero no se como. no ingresa nada
Si te esta dando problemas restauralo
Hola, yo tengo el ipod 5 g con ios 7 y cuando conecto el ipod a la pc esta lo reconoce y todo , pero cuando abro itunes esta como si no estubiera conectado el ipod
Sigue todos los paso que explique aqui
Pero no funciona
amigo que hiciste para soluciarlo ?
holami problema es que ninguna pc a la que he conectado mi iphone lo reconose, aparece una notificaciom diciendo no se reconose el equipo USB y tampoco carga en la compu ni en la corriente normal
Lee el articulo y haz todo lo que dice
hola mi problma es cuando yo voy a conectar el cable del ipod en la compu aparece que esta conectado pero no aparecen mis fotos y no sale nada
en mi caso es que: cuando abro iTunes me aparece la ventana que dice: iTunes dejó de funcionar y abajo dice: cerrar el programa o buscar una solucion en linea y cerrar el programa, cuando le doy ahí no me aparece nada y no se que hacer. Necesito la ayuda de ustedes, diganme que hago, porfa.
ademas… no me abre el programa.
Lee el articulo y sigue todos los pasos aqui recomendados
como lo solucionaste
Mi problema es que en otras compus si se sincroniza y en la mia no, ademas, la computadora (windows vista) lo reconoce pero itunes no, tengo un Ipad 4
jajajajajaja a veces se nos olvidan las cosas mas sencillas y nos complicamos la vida, nucas gracias
Saludos Guillermo
Saludos a todos, desde que actualicé a iOS 7 hace 3 días obviamente también actualicé iTunes a su ultima versión, luego de esto noté que tenía problema con la sincronización de itunes al teléfono (iPhone 4S) los problemas eran los siguientes:
-La sincronización de Apps se interrupían y no se sincronizaban todas, tenía que conectarlo de nuevo y así iba…
-La música tampoco se sincronizaba correctamente, ni siquiera podía sincronizarla, mientras que en el iTunes aparecía que SI tenía musica en mi telefono no había.
-En el paso 7 de la sincronización «Descargando datos de navegación segura de Safari» se quedaba ahí muchisimo tiempo y luego se cancelaba sola la sincronización.
Hoy 26 de Diciembre AL FIN LOGRE arreglar esos problemas, que por lo que veo son muy comunes luego de actualizar, así fue que logré arreglarlos o por lo menos eso pienso, luego de probar otros USB, otros PUERTOS, desinstalar itunes e instalarlo de nuevo…
– El error con sincronizacion de Apps lo solucioné reiniciando el telefono y la pc hasta que me mostrara el mensaje «dar permiso a este equipo» para la sincronizacion de Apps, etc, obviamente le «di permiso al equipo»… luego de eso todas las apps se sincronizaron normalmente.
– con el problema de la música me fui a la pestaña RESUMEN, solo dejé seleccionadas las casillas Sincronizar este iphone vía wi fi, me fui a la pestaña «musica» y dejé en blanco todas las casillas, le di APLICAR y esperé que se sincronizara. luego de eso, me fui a la pestaña MUSICA de nuevo y seleccioné «SINCRONIZAR MUSICA» luego «LISTAS DE REP. SELECCIONADOS luego «»»»»»»»»»»»»»SOLO»»»»»»»»»»»» la casilla «»»»»AGREGADAS RECIENTEMENTES»»»»» y le di a APLICAR, desde ahí empezo a sincronizar CADA UNA, al parecer esta es la solucion pues a mi me funciono luego de 3 dias de sufrimiento sin MUSICA.
Espero que les haya servido. me pueden seguir en Twitter para cualquier pregunta
@iJoseM_
Saludos!.
hice todos los pasos y nada, ahora voy a restaurar pero que se me borra del iphone al hacer la retauracion??? me da miedo!!!!
Asegurate de hacer respaldo y luego de resturar podras hacer restore de tus datos
q. tal amigo yo tengo el problema q. cuando conecto a itunes me dice esto sim incompatible
q. conecte una sim q. solo tenga caracteres alfa numéricos
NO he escuchado eso antes, trata de resintala iTune a ver, si no cambia la SIM
Mi iPod no se sincronizaba con iTunes y lo pude resolver gracias a la opción número 6, no sabía que tenía que hacer eso. ¡Gracias!
De nada Jose, espero nos sigas visitando
Buenas, mi Iphone 4 no se sincroniza con el itunes, pero en la pc me abre como un usb.
He reiniciado mi laptop y todo (hasta básicamente formateado) y he hecho la mayoría de las cosas pero ahora ni siquiera lo recinoce mi laptop
Es un iphone 4 y un iPod Classic
Mi laptop tiene Windows 8 (Sony)y antes llego a leer mi iphone y iPod pero después nada más mi iPod y ahora ninguno de los dos en mi otra computadora que si los leía (hp)
Como hago?
Saludos Daniela
Hola, no hagas la mayoria, has TODO lo que aparece aqui para que descartes
hola el problema mio es que mi iphone me dices de le conectar con itunes y de ahi no pasa
en mi cazo mi hermano lo blokeo y aora solo dise iphone desactivado q puedo aser ???+
intenta restaurar desde iTunes en el PC, ponlo en modo DFU
hola necesito que me ayuden es la primera ves que tengo un iphone lo compre de segunda lo use un tiempo y ahora esta muerto aparece la manzana solamente cuando le enchufo el cargador pero queda en la manzana y no hace nada me esta volviendo loco le cambie la bateria y nada y no se hacer eso todo que dicen o no me sale o mi computadora no sirve porque es una del estado?
Renicialo presionando los botones Home+Apagar al mismo tiempo por un rato. SI eso no te funciona, llevalo a un tecnico
el problema mio es que descargue via wi fi aplicaciones y lo tenia sincronizado con otro itunes ahora q tengo itunes en mi pc quiero sincronizarlo y me pide autorizacion para copiar las aplicaciones le doy autorizacion y como que no la reconoce aunque me dice q ya el equipo esta autorizado pero vuelve a pedirme no entiendo.
Desautoriza y vuelve a autorizar desde el PC
ya lo he intentado varias veces y no me funciona
hola ami me sale de la nada a cada rato «sincronizando con contactos » y sino respondo se me bloquea como hago para q no me aparezca eso!! se q es con una opcion del chip con el cell pero noc como ayudenme xfaaa!!!
ola buenas mi problema es qe cuando lo conecte lo reconoce eso si pero al sincronizar los datos se qeda parado y me sale un mensaje disciendo…. Itunes no ha podido conectarse a itunes store. se a producido un error desconocido (0x80090318) me puedes ayudar te lo agradecia un monton
hola reinicie el itunes y ya no me reconoce el iphone antes de hacerlo si lo hacia tengo windows 8 un asus por favor ayuda tengo un iphone 5c es nuevo ya hice todos los pasos excepto restaurar el equipo pero es nuevo que debo hacer es algun probema con la actualizacion no podre sincronizar musica ayuda porfavr
Saludos , mi caso es que mi iphone 5c estuvo descargado por mucho tiempo mientras llegaba el reemplazo de la pantalla , ahora que instale la pantalla el teléfono no carga n con el cargador , ni a través del usb de la pc , la única reacción del teléfono es que indica en la pantalla que la batería esta descargada cuando presiono el botón home , en unos segundos aparece la manzana de apple y se desvanece sin tener mas reacción el teléfono , tampoco es reconocido por el itunes, agradezco sugerencias.
Debes llevarlo al tecnico que te hizo el reemplazo de la pantalla o a otro tecnico, quizas algo quedo mal conectado
hola mi iphone4s no tiene intenet cuando lo ntento activar me aparece un mensaje que dice WIFI no disponible y aparte cuando quiero descargar una aplicacion desdde mi pc al momento de sincronizar me dice que no esta autorizado el equipo y lo vuelvo a autorizar y tampoco.
ESPERO TU RESPUESTA GRACIAS
Intenta restaurar el dispositivo, recuerda hacer primero un respaldo
hola buenas noches, tengo un ipod touch lo conecto al pc y lo reconoce perfecto, al conectar mi tef un iphone 5 suena y me sale la pesataña del disco extraible; en mi tel me pregunta que si el pc es seguro luego de que le doy a si, suena como cuando expulsas el iphone y no abre en itunes auxilioooooooooooooooooooooooo ;(
Revisa las autorizacion a tu computador en la aplicacion de iTunes para PC, desde el menu en Tienda.
Hola hiceeee tooodooo toodooo los pasos de aca e nclusive los que te da apple y nada sigue sin leer el ipod la pc lo reconoce pero el itune no … lo he desisntalado y vuelto a instalar un millon de veces .. ya no se que hacer… AYUDA !!!!!
Tengo un problema: mi ordenador no reconoce el Iphone y como consecuente tampoco Itunes, he probado de todo pero sigue sin leerlo, en cambio al ipod si. Es un Iphone 4
Sigue todos los pasos aqui sugeridos
que tal, he hecho todas las recomendaciones parecidas al problema con mi ipod, el asunto es que mi pc lo reconoce y itunes lo sincroniza PERO no se puede copiar ni nada parecido al ipod, en la aplicacion itunes aparece el boton ipod en gris por lo cual es indicativo que no esta al 100%, ha otra cosa que noto es que itunes se vuelve leeeennnto mientras intento acceder al ipod. espero puedas dar con el problema, gracias
Restaurar o probar en otro PC
Hola, reincie mi ipod, despues cuando se prendio me pidio mi cuenta y cuando lo conecte a compu ya no se sincroniza!!!! Ayuda
A mi me sirvió reiniciar mi iphone. Muchas gracias !
Que bueno, saludos
hola, tengo un problemilla, adquiri un iphone 6 plus e intento subir videos convertidos con opcion iphone y no me da la opcion de utilizarlos con el itunes.
ya he realizado todos los paso y sigue sin poder «cogerlos», ya no se donde puede estar el fallo
saludos
Los videos deben estar en formato mp4 para que te los reconozca iTunes
Hola tengo 1 iphone 6 1 iphone 6plus y un ipad 2 todo cn la misma cuenta y solo me deja aser la copia de seguridad al 6 al conectar el otro me dice q si qiero restaurarlo o configurarlo como nuevo y no me da l opcion de aser nada mas como puedo aserle una copia como al otro gracias
Reincia y PC y reinstala iTunes, a ver si eso resuelve
tengo el iphone 3 pero lo reinicie de fabrica y quedo como congelado no sale de ay y entonses lo conecto a la maquina y lo lee que ago………..
Me dice que tengo autorizada 5 computadoras, pero yo no recuerdo haberlo echo, qué hago?
Desautoriza las que no uses y usas esas de nuevo
en mi caso presiones una caricatura que me llego y era un virus donde se desaparecio la contraseña de mi twitter, hice otra pero perdia todos mis seguidores, pero aclaro que si aparece en otras computadoras. que hago?
Buenas noches quisiera que alguien me recomendara un programa o la forma apropiada de como pasar la música que tengo en mi iPod al iTunes sin que me vuele todo al sincronizar, el problema es que me formatearon la compu y quise meterle música nueva a mi iPod pero cuando lo conecto me doy cuenta que en el itunes no hay nada la música me la muestra en la sección «mi iPod» aunque están todos los cantantes en la lista de reproducción de iTunes dentro no esta la música, Ayuda porfa P.D: ya probé con Copytrans pero o es que no lo se usar o no me sirvió para nada, porque aunque me dice que copio todas las canciones al abrir iTunes sigue vació, agradezco cualquier aporte.
Prueba con iTools
Hola!
Tengo un iPad 1 3G (si lo sé es muy muy viejo, lo uso solo para música) los restablecí y al quererlo sincronizar dice error -54, y no se sincroniza todo, siempre queda a medias. lo configuré como iPad nuevo y sigues igual, el error está en mi computadora porque lo he restablecido y sincronizado con otras compu y no me da error, solo con mi computadora.
Ya he hecho todo lo de arriba pero sigue igual.
. Googlea sobre el error
. Reinstala iTunes en el PC y reinicia el PC
. Restaura el iPad de nuevo
hice todos los pasos, mi itunes 12.1 sigue sin reconocer a mi iphone 5s y a mi iphone 6…
ya hice todo… pero el problema es el siguiente.. al encender mi ipod classic 30 gb me da un mensaje que dice conecte a una computadora y restaure con itunes… pero lo hago y no lo reconoce… hice todos los pasos aqui descritos y nada… no hay nadie q le halla dado el mismo msj y halla logrado solucionarlo q pueda contarme como hiso? cabe destacar q hice los mismos pasos con diferentes pc en diferentes windows y diferentes itunes desde versiones viejas hasta la ultima actualizacion y nada no me lo reconoce… al conectarlo me dice q el software del controlador no pudo instalarse corectamente
Mi problema era que Windows si reconocía el iPod como dispositivo de almacenamiento pero iTunes no lograba identificarlo de la manera correcta, por lo tanto no podía hacer absolutamente nada en el iPod desde mi computador y al parecer todo se debía a algún tipo de incompatibilidad con los controladores.
Después de mucho consultar y después de muchas pruebas y errores, al fin el problema se me solucionó descargando y ejecutando un solucionador de problemas de hardware y dispositivos (Microsoft Fix It) que suministra Microsoft desde la siguiente página oficial: http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices
hola buenas tengo un problema con mi iphone 4s lo puse a que se restaure como de fabrica y de ese dia se me quedo colgado no quiere restaurar he intentado de todas las formas y nada he actualizado mi pc y tampoco y me fije que sale iphone 4 cuando lo conecto en itunes antes me salia 4s y en la caja me sale 4s y en la factura, que puedo hacer… gracias al que pueda colaborar….
Colocalo en modo DFU (googlea como) y lo intentas restaurar de nuevo
hola mi 4s da error 1 y he probado de todo q me recomienda 🙁
Googlea bastante ese error y prueba todas las alternativas planteadas…
Hola buenas noches mi iphone 4s de la noche a la mañana se apago, lo conecto a mi mac y itunes no lo reconoce ya he reiniciado varias veces la operacion de cerrar y volver a abrirlo, lo puse a cargar por un buen rato y no funciona, no puedo forzar el reinicio ya q mi boton de apagado esta dañado vivo en venezuela y el boton no se consigue…. Que puedo haceeeer??? El lunes lo llevare a un servicio tecnico a veeer si tiene salvacion
Hola hice todoooo los pasos y nada!!!! ahora dice esperando por ipad…. tarda y me dice tiempo excedido en espera del ipad 🙁 ayuda! es in ipad 2 3g wifi
tengo un problema tengo el iphone 4 es primera vez que lo utilizo pero mi pc no reconoce mi iphone cuando lo conecto solo hace un sonidito y no lo reconoce el pc ni mi iphone nose que hacer 🙁
Acabo de llegar a este post, conecto mi iphone a itunes y lo reconoce pero me pide que lo configure (o bien como nuevo o desde la última copia de seguridad) he probado ambas opciones pero cada vez que lo conecto me vuelve a salir lo mismo, parece que nunca se llega a sincronizar. ¿Sabes como se puede solucionar? Gracias 🙂
En mi caso no sincronizaba mi ipod, me aparecia «error»… la solucion fue ir a el administrador de tareas en windows y buscar en la pestaña servicios, «Ipod service» y «apple mobile device» y con e boton derecho del mouse reinicie ambos servicios y problem solved espero ayudar adios.
HOLA MI ERRORES Q SE ME BLOQUEO MI IPHONE ME DICE Q LO CONECTE AL ITUNES HAGO LOS PASO MANTENIENDO LA TECLA HOME POR UNOS SEGUNDOS CONCTE EL CABLE Y LO Q HACE ES PRENDERLO.. LUEGO PRESIONO LA TECLA DE ENCENDIDO MAS EL HOME PERO NO ME APARECE NADA SOLO ENCIENDE EL EQUIPO… YA NO SE Q PASO REALIZAR.. AYUDAME…
hola, porfavor necesito q me ayudes, tengo un ipad 1 de 64 gb y la actualice con el ios 9 eso fue hace tiempo ya, cuando apenas salio la actualizacion. pues en ese momento actualice y cuando me salia la pantala de idiomas y configuracion, se quedaba pegado y se reiniciaba siempre, quedo como en un loop q pedia idioma y eso y volvia a reiniciar…luego deje un tiempo guardad el ipad y ahora oprimi el boton de prender junto con el cuadrado de abajo por 10 segundos y me sale el icono de itunes mas el cable como cuando pide q se reconozca.. pero ahora itunes no me reconoce nada y sigue colgada ….si puedes ayudarme seria un gran favor gracias
Hola saludos!!
Mi problema es que no pude descargar la versión más reciente pues aparecía el error Win 32 en mi PC, consultando referían que descargara la versión 9.0, creo que tengo un Windows 7.
Bien al descargar esa versión, en efecto si ejecuto pero al conectar mi iPhone 4 me refiere que debo poner un código en el iPhone para poder sincronizar.
Es más complicado mi caso o las sencillo?
Buenas derrepente mi iPhone 6 se quedo en la manzana y no hay manera que avance, e realizado todos los trucos que aparecen por YouTube y nada no avanza, lo conecte a la pc con iTunes pero no me permite acceder porque necesito mi clave, pero no la puedo colocar porque aún está en la manzana dice que no se puede acceder al iPhone nada funciona ayuda que debo hacer????
Excelente a mi me daba error al sincronizar me salia en el iTunes en la barrita de memoria Otros y se copaba toda mi memoria le hice el paso 6 y ya se me sincronizo y salio ya la barrita de la memoria del iPhone bien distribuida.
Hola, recientemente compre un iPhone, retiramos el ID de apple anterior y colo que el mio. Allí mismo cargaba una notbook con itunes recien instalado para saber el modelo exacto del equipo y lo sincronizé con esa notebook. Ahora en mi casa el itunes que utilizo para mis iDevices no me reconoce el iPhone pero el explorador de archivos sí. La notebook si lo reconoce el itunes, como hago para cambiar la biblioteca?
Tengo dos IPOD TOUH G4, del mismo tipo e iguales, uno de ellos es reconocido por el pc y por itunes, pero el otro IPOD me indica que esta desacctivado y que me conecte a itunes, pero al conectar al pc no lo reconoce ni el pc ni itunes. me indica que no se encontro los drivers para identificar el dispositivo y al actualizar el controlador e intentar instalarlo solo consigue en la web HP WIRELESS BUTTOMS DRIVERS, y dado que ya esta en uso por el pc como un servicio no se completa la instalacion y recomienda que se constacte al fabricante del dispositivo no reconocido para encontrar los dirvers correspondientes. .No encuentro que hacer ya que con el otro ipod todo funciona sin problemas. tengo itunes actualizado y he usado varios cables usb. agradezco recomendaciones. gracias
Mi problema es el siguiente: Quiero respaldar mi iphone 6s Plus, pero iTunes me lo reconoce como iPhone nuevo, por lo que las únicas opciones que me da, es si quiero restablecerlo de una copia anterior, o configurarlo como iPhone nuevo, tiene 20GB de uso almacenado por lo que no puedo hacerlo por iCloud.
La fototeca la he podido copiar, tengo instalado windows 7 Home premium, y si reconoce el dispositivo. Pero no quiero perder las aplicaciones y los datos que contienen.
Que me recomiendas hacer.
Tengo un problema con el iPad 3 y es que cuando estoy en una página web metida me saca de la página y tampoco puedo ver videos o películas. Por favor si pudieran ayudarme se los agradecería de antemano.Gracias
tengo una mac OSX version 10.6.8 quiero conectar itunes pero siempre sale que que debo actualizar la ultima versión de itunes en lo que conecto el ipod nano. Ya lo actualice pero persiste el mismo problema.
Gracias. A veces olvidamos lo más elemental: apagar y encender …
Mi problema era que iTunes reconocía el iPhone pero no sincronizaba con él.
He hecho el primer Tip que ponéis y lo ha sincronizado a la primera.
Muchas gracias.