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TUTORIAL: Soluciona problemas de conexión con el App Store «Imposible conectarse a iTunes Store»

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Saludos Venenosos,

En estos últimos días muchas personas han reportado problemas para conectarse a el App Store usando conexión WiFi. Estas mismas personas que reportan estos problemas, si pueden conectarse a el App Store través de su Internet Móvil (3G/Edge). Este es un problema que se presenta de tiempo en tiempo y en diferentes aplicaciones. Quienes normalmente presentan este problema en Venezuela son las personas que usan como servicio de Internet el ABA de CANTV. En resumen, el problema radica en los servidores DNS (Domain Name Server) de la empresa CANTV(o del proveedor de Internet de tu país)  la cual presenta estos inconvenientes por razones que de verdad no conozco a fondo.  La solución para este problema es muy sencilla y consiste en cambiar los DNS de la conexión de tu WiFi. Este cambio de DNS lo pueden hacer de la siguiente manera:

Desde tu dispositivo entra en Ajustes/Wi-Fi y alli verás todas las WiFi que están disponibles para conectarse. Del lado derecho del nombre de tu WiFi verás un circulo azul con una flecha en el medio. Entra a la configuración del WiFi tocando ese circulo azul. Luego veras una serie de opciones de configuración del WiFi. Te diriges hasta donde dice DNS y allí estarán los DNS de tu operadora de Internet. Lo único que debes hacer es borrar esos DNS que aparecen allí y colocar los DNS de Google o de OpenDNS. Los mas recomendables son los de Google pues ya sabemos que es una empresa prestigiosa y de confianza. Los DNS de Google son los siguientes, coloquenlos textualmente como indico a continuación (incluyendo la coma):

8.8.8.8, 8.8.4.4

Listo, con este cambio seguramente resolverás tu problema.

 

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Autor: iPhoneVeneno

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41 Comentarios

  1. va un espacio entre los dos grupos de numeros..??

  2. amigo ya le cambiee el dns a como tu me dijiste y ahora en nugar de decirme imposible conectarse a itunes store me dice si tienes un id apple conectate aqui ledoy continuar y me aparece el correo de la persona que le compre el iphone =S no entiendo si en el store tngo mi cuenta

  3. Jose, dale copy y paste para que no te confundas.

  4. Le coloque y nada en mi ipad 2, que podrá ser.

  5. He leído muchas soluciones y comentarios y nada de nada pero aquí les dejo la solución al 100 % a mi me pasó esto que estuve apunto de restaurar mi iphone, al grano:
    Sólo tienes que «olvidar la red wifi a la que estas conectado» y desactivar el wifi , luego activas otra vez el wifi y te vuelves a conectar a tu red wifi ingresandole la contraseña Y LISTO. Espero sus comentarios y agradecimientos xpmartinramos@hotmail.com ya que sólo estoy de paso x este foro.

  6. Cambie el DNS y sigue el problema. Será que esto se solucionara luego o que me recomiendas que haga?
    Muchas gracias

  7. Me funcionó muy bien gracias

  8. Gracias (Y)
    He mirado mil post, el único que funciono!! Gracias!!!

  9. Yo lo he probado y no me sale nada

  10. Hola estoy súper estresa da por k me sale a cada hora problema de coneccion

  11. cuando intento ingresar al app store con mi macbook pro me dice imposible conectarse a la tienda app store se necesita conexion a internet y si tengo conexion pues el internet en safari funciona bien

  12. Me funciono Gracias

  13. hola mi ipod 4g tiene un problema similar, no se si será lo mismo, pero pasó porque inicié sesión de icloud en un iphone que no era mío y al cambiar la cuenta de icloud en ese iphone por la del dueño se borró también de mi ipod, tuve que hacerme una cuenta nueva de id de apple porque la anterior decía usuario o contraseña inválida, después de hacer esa cuenta nueva no me deja actualizar las aplicaciones del ipod, cuando entro en app store y doy actualizar o descargar una aplicación por primera vez me pide la contraseña de icloud y cuando la pongo queda cargando unos segundos y pone como si fuera a actualizar o descargar y luego se quita y vuelve a pedir las actualizaciones, ya no se que hacerle, lo reinicie, le borre la cuenta icloud e inicié sesión de nuevo, AUXILIOOO!!!! :'(

  14. Hola tengo un iPhone 6plus y esto no me funciono

  15. Hola. Yo tengo el iPhone 6 plus y me sale imposible conectarse a App Store, sea con wifi o sin él. Qué puedo hacer? Es nuevo, por favor ayúdenme

  16. Hola tengo un 5s y sigue diciendo lo mismo intente lo que dijiste y otro de un comentario y sigue diciendo lo mismo «imposible conectar la AppStore»

  17. Me sigue saliendo que no me puedo conectar a la AppStore. Ya no se que hacer :c ósea, no quiero gastar mis megas <3

  18. hermano ise todo al paso pero aun me sale un put.. icono

  19. Hola, me sirvió en mi iPhone pero tengo un problema con mi PC: no abre ninguna pagina Apple ni la App Store en iTunes, no puedo ni iniciar sesión. Dice que no estoy conectada a internet, pero si lo estoy, ¿como puedo solucionarlo? Lo del proxy no es, ya lo he intentado todo. Utilizo Windows.

  20. A mi me funcionó perfecto, pero quiero saber como restablecer el dns de cantv para comprobar si se normalizó.

  21. Gracias vale!,me funciono! ahora a cambiar a inter el internet sera… 🙁

  22. Hola no puedo abrir la App Store en mi iPhone 5 !soloe abre la parte d aplicaciones pero lo das por ejplo destacados o buscare abre en blanco !como soluciono esto

  23. Buenas tengo un 3gs y el wifi no le funciona bien, entonces le puse un plan de datos y apague el wifi para conectarme y cuando entro a appstore se queda pensando hasta que me dice que se vencio el tiempo de espera es de digitel

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