Estos son los pasos que debe seguir para bloquear su teléfono en caso que haya sido víctima del hampa o lo hayan extraviado.

1. Debe llamar a su operadora telefónica para reportar el robo o extravío del equipo. Deben dar la mayor cantidad de detalles posibles para que se documente en su caso.
2. El operador que atienda su caso, debe verificar su identidad realizándole una serie de preguntas de seguridad.
3. El operador debe incluir el código IMEI en una lista de equipos bloqueados para que el equipo sea bloqueado lo mas pronto posible.
4. Esta lista de números bloqueados debe ser compartida por tu operadora con las otras operadoras del mercado para evitar que el equipo sea usado en otra red.

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Fuente: elmundo