EL blog Geek.com ha obtenido un documento interno entre Best Buy y Samsung, donde expresan su preocupación por la alta tasa de devolución que tienen los nuevos relojes de Samsung, más de la tercera parte de los compradores estan insatisfechos hasta el punto de regresarlos a la tienda. Recordemos que desde este año Samsung tiene mini-tiendas dentro de Best Buy, al estilo de Apple, con sus propios empleados.

En la comunicación entre ambas empresas se  llega a la conclusión que los empleados de las tiendas deberían investigar con los consumidores las razones de la devolución.

El reloj «inteligente» de Samsung ha recibido duras criticas de los medios especializados en tecnología en todo el mundo. Faltaba el veredicto de los consumidores y parece que no ha sido bueno.