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TUTORIAL: como arreglar el problema que iTunes no reconoce el dispositivo o no sincroniza los datos

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iTunes sync¡Saludos Venenos!

Una de las preguntas que siempre recibo de mis seguidores de Twitter es que hacer cuando un iPhone, iPod o iPad no es reconocido por el programa iTunes o que hacer en caso de que si reconozca el dispositivo pero no sincronice los datos exitosamente. A continuación te voy a dar unos cuantos tips sencillos pero que a veces olvidamos y que probablemente te ayudaran a resolver este tipo de inconvenientes. Son varias las razones por las cuales el programa iTunes y un dispositivo iOS no se pudieran comunicar efectivamente, así que los invito a probar cada uno de los tips paso a paso en el mismo orden en el que están hasta que puedan resolver el problema, ya que cada siguiente paso requiere de un procedimiento mas extensivo.

Tips para resolver problemas de sincronización y detección con iTunes:

1) Cierra la aplicación iTunes y la vuelves a abrir: Parece tonto, pero muchas veces esto es suficiente para resolver el problema.

2) Reinicia el computador donde tienes iTunes instalado: Esto liberara cualquier proceso que se haya quedado atascado, especialmente AppleMobileDevice y iTunesHelper.

3) Reinicia el dispositivo iOS: presionando los botones home + apagar al mismo tiempo por un rato hasta que salga el logo de la manzana de Apple.

4) Reinstala la aplicación iTunes con la versión mas reciente: la puedes descargar directamente desde AQUI.

5) Prueba conectando el cable USB en un puerto USB distinto en el computador: prueba con todos los puertos USB, especialmente con los traseros de las PC.

6) Re-autoriza el computador con iTunes: con el dispositivo conectado con el cable, en iTunes dirigete al menu Store y luego Retirar autorización a este ordenador. Regresa al mismo menu y selecciona esta vez Dar autorización a este ordenador. Coloca tu Apple ID y tu clave de iTunes. Recuerda que el limite de equipos que puedes tener autorizados es 5.

Captura de pantalla 2013-07-08 a la(s) 21.41.06

7) Prueba usando un cable USB distinto: en algunos casos, los cables llegan a dañarse, especialmente si no son los originales.

8) Restaurar el dispositivo: este es el ultimo tip a seguir en caso de que todos los anteriores no hayan resuelto el problema. Asegurate de realizar una copia de seguridad en iTunes y/o iCloud antes de proceder a restaurar. Luego de la restauración puedes proceder a restablecer tu copia de iTunes o iCloud.

 

Si ninguno de los tips te ayudo a resolver el problema, lo mejor es acudir a un técnico o a un centro de servicio de Apple.

¿Resolviste tu problema?, cuéntame cual de todos los tips fue el que te funciono.

 

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Autor: iPhoneVeneno

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73 Comentarios

  1. En mi caso el problema ocurre cuando intento bajar música a mi iphone a través de Itunes. Las arrastro desde mi biblioteca hacia el iphone y aparecen pero con un círculo a la izquierda y las letras se ven tenues pero no terminan de grabarase en el iphone. Lo hago de la misma forma con mi ipad y mis ipod sin ningun problema.
    Que estoy haciendo mal?

  2. Hola mi problema es que el ordenador me reconoce el ipod classic, pero no lo sincroniza he comprado y he devuelto ya dos ipod classic pq es imposible. Por el contrario el iphone y el ipad se conectan y sincronizan sin problemas.
    A que puede ser debido??? He actualizado el sofware de mi ordenador y me he bajado la ultima version de itunes.

  3. mi problema es q sale conectar itunes, pero no se como. no ingresa nada

  4. Hola, yo tengo el ipod 5 g con ios 7 y cuando conecto el ipod a la pc esta lo reconoce y todo , pero cuando abro itunes esta como si no estubiera conectado el ipod

  5. holami problema es que ninguna pc a la que he conectado mi iphone lo reconose, aparece una notificaciom diciendo no se reconose el equipo USB y tampoco carga en la compu ni en la corriente normal

  6. en mi caso es que: cuando abro iTunes me aparece la ventana que dice: iTunes dejó de funcionar y abajo dice: cerrar el programa o buscar una solucion en linea y cerrar el programa, cuando le doy ahí no me aparece nada y no se que hacer. Necesito la ayuda de ustedes, diganme que hago, porfa.

  7. ademas… no me abre el programa.

  8. Mi problema es que en otras compus si se sincroniza y en la mia no, ademas, la computadora (windows vista) lo reconoce pero itunes no, tengo un Ipad 4

  9. jajajajajaja a veces se nos olvidan las cosas mas sencillas y nos complicamos la vida, nucas gracias

  10. Saludos a todos, desde que actualicé a iOS 7 hace 3 días obviamente también actualicé iTunes a su ultima versión, luego de esto noté que tenía problema con la sincronización de itunes al teléfono (iPhone 4S) los problemas eran los siguientes:
    -La sincronización de Apps se interrupían y no se sincronizaban todas, tenía que conectarlo de nuevo y así iba…
    -La música tampoco se sincronizaba correctamente, ni siquiera podía sincronizarla, mientras que en el iTunes aparecía que SI tenía musica en mi telefono no había.
    -En el paso 7 de la sincronización “Descargando datos de navegación segura de Safari” se quedaba ahí muchisimo tiempo y luego se cancelaba sola la sincronización.

    Hoy 26 de Diciembre AL FIN LOGRE arreglar esos problemas, que por lo que veo son muy comunes luego de actualizar, así fue que logré arreglarlos o por lo menos eso pienso, luego de probar otros USB, otros PUERTOS, desinstalar itunes e instalarlo de nuevo…

    – El error con sincronizacion de Apps lo solucioné reiniciando el telefono y la pc hasta que me mostrara el mensaje “dar permiso a este equipo” para la sincronizacion de Apps, etc, obviamente le “di permiso al equipo”… luego de eso todas las apps se sincronizaron normalmente.

    – con el problema de la música me fui a la pestaña RESUMEN, solo dejé seleccionadas las casillas Sincronizar este iphone vía wi fi, me fui a la pestaña “musica” y dejé en blanco todas las casillas, le di APLICAR y esperé que se sincronizara. luego de eso, me fui a la pestaña MUSICA de nuevo y seleccioné “SINCRONIZAR MUSICA” luego “LISTAS DE REP. SELECCIONADOS luego “”””””””””””””SOLO”””””””””””” la casilla “””””AGREGADAS RECIENTEMENTES””””” y le di a APLICAR, desde ahí empezo a sincronizar CADA UNA, al parecer esta es la solucion pues a mi me funciono luego de 3 dias de sufrimiento sin MUSICA.

    Espero que les haya servido. me pueden seguir en Twitter para cualquier pregunta
    @iJoseM_

    Saludos!.

  11. q. tal amigo yo tengo el problema q. cuando conecto a itunes me dice esto sim incompatible
    q. conecte una sim q. solo tenga caracteres alfa numéricos

  12. Mi iPod no se sincronizaba con iTunes y lo pude resolver gracias a la opción número 6, no sabía que tenía que hacer eso. ¡Gracias!

  13. Buenas, mi Iphone 4 no se sincroniza con el itunes, pero en la pc me abre como un usb.

  14. He reiniciado mi laptop y todo (hasta básicamente formateado) y he hecho la mayoría de las cosas pero ahora ni siquiera lo recinoce mi laptop
    Es un iphone 4 y un iPod Classic
    Mi laptop tiene Windows 8 (Sony)y antes llego a leer mi iphone y iPod pero después nada más mi iPod y ahora ninguno de los dos en mi otra computadora que si los leía (hp)
    Como hago?
    Saludos Daniela

  15. hola el problema mio es que mi iphone me dices de le conectar con itunes y de ahi no pasa

  16. en mi cazo mi hermano lo blokeo y aora solo dise iphone desactivado q puedo aser ???+

  17. hola necesito que me ayuden es la primera ves que tengo un iphone lo compre de segunda lo use un tiempo y ahora esta muerto aparece la manzana solamente cuando le enchufo el cargador pero queda en la manzana y no hace nada me esta volviendo loco le cambie la bateria y nada y no se hacer eso todo que dicen o no me sale o mi computadora no sirve porque es una del estado?

  18. el problema mio es que descargue via wi fi aplicaciones y lo tenia sincronizado con otro itunes ahora q tengo itunes en mi pc quiero sincronizarlo y me pide autorizacion para copiar las aplicaciones le doy autorizacion y como que no la reconoce aunque me dice q ya el equipo esta autorizado pero vuelve a pedirme no entiendo.

  19. ya lo he intentado varias veces y no me funciona

  20. hola ami me sale de la nada a cada rato “sincronizando con contactos ” y sino respondo se me bloquea como hago para q no me aparezca eso!! se q es con una opcion del chip con el cell pero noc como ayudenme xfaaa!!!

  21. ola buenas mi problema es qe cuando lo conecte lo reconoce eso si pero al sincronizar los datos se qeda parado y me sale un mensaje disciendo…. Itunes no ha podido conectarse a itunes store. se a producido un error desconocido (0x80090318) me puedes ayudar te lo agradecia un monton

  22. hola reinicie el itunes y ya no me reconoce el iphone antes de hacerlo si lo hacia tengo windows 8 un asus por favor ayuda tengo un iphone 5c es nuevo ya hice todos los pasos excepto restaurar el equipo pero es nuevo que debo hacer es algun probema con la actualizacion no podre sincronizar musica ayuda porfavr

  23. Saludos , mi caso es que mi iphone 5c estuvo descargado por mucho tiempo mientras llegaba el reemplazo de la pantalla , ahora que instale la pantalla el teléfono no carga n con el cargador , ni a través del usb de la pc , la única reacción del teléfono es que indica en la pantalla que la batería esta descargada cuando presiono el botón home , en unos segundos aparece la manzana de apple y se desvanece sin tener mas reacción el teléfono , tampoco es reconocido por el itunes, agradezco sugerencias.

  24. hola mi iphone4s no tiene intenet cuando lo ntento activar me aparece un mensaje que dice WIFI no disponible y aparte cuando quiero descargar una aplicacion desdde mi pc al momento de sincronizar me dice que no esta autorizado el equipo y lo vuelvo a autorizar y tampoco.

    ESPERO TU RESPUESTA GRACIAS

  25. hola buenas noches, tengo un ipod touch lo conecto al pc y lo reconoce perfecto, al conectar mi tef un iphone 5 suena y me sale la pesataña del disco extraible; en mi tel me pregunta que si el pc es seguro luego de que le doy a si, suena como cuando expulsas el iphone y no abre en itunes auxilioooooooooooooooooooooooo ;(

  26. Hola hiceeee tooodooo toodooo los pasos de aca e nclusive los que te da apple y nada sigue sin leer el ipod la pc lo reconoce pero el itune no … lo he desisntalado y vuelto a instalar un millon de veces .. ya no se que hacer… AYUDA !!!!!

  27. Tengo un problema: mi ordenador no reconoce el Iphone y como consecuente tampoco Itunes, he probado de todo pero sigue sin leerlo, en cambio al ipod si. Es un Iphone 4

  28. que tal, he hecho todas las recomendaciones parecidas al problema con mi ipod, el asunto es que mi pc lo reconoce y itunes lo sincroniza PERO no se puede copiar ni nada parecido al ipod, en la aplicacion itunes aparece el boton ipod en gris por lo cual es indicativo que no esta al 100%, ha otra cosa que noto es que itunes se vuelve leeeennnto mientras intento acceder al ipod. espero puedas dar con el problema, gracias

  29. Hola, reincie mi ipod, despues cuando se prendio me pidio mi cuenta y cuando lo conecte a compu ya no se sincroniza!!!! Ayuda

  30. A mi me sirvió reiniciar mi iphone. Muchas gracias !

  31. hola, tengo un problemilla, adquiri un iphone 6 plus e intento subir videos convertidos con opcion iphone y no me da la opcion de utilizarlos con el itunes.
    ya he realizado todos los paso y sigue sin poder “cogerlos”, ya no se donde puede estar el fallo
    saludos

  32. Me dice que tengo autorizada 5 computadoras, pero yo no recuerdo haberlo echo, qué hago?

  33. en mi caso presiones una caricatura que me llego y era un virus donde se desaparecio la contraseña de mi twitter, hice otra pero perdia todos mis seguidores, pero aclaro que si aparece en otras computadoras. que hago?

  34. Buenas noches quisiera que alguien me recomendara un programa o la forma apropiada de como pasar la música que tengo en mi iPod al iTunes sin que me vuele todo al sincronizar, el problema es que me formatearon la compu y quise meterle música nueva a mi iPod pero cuando lo conecto me doy cuenta que en el itunes no hay nada la música me la muestra en la sección “mi iPod” aunque están todos los cantantes en la lista de reproducción de iTunes dentro no esta la música, Ayuda porfa P.D: ya probé con Copytrans pero o es que no lo se usar o no me sirvió para nada, porque aunque me dice que copio todas las canciones al abrir iTunes sigue vació, agradezco cualquier aporte.

  35. Hola!
    Tengo un iPad 1 3G (si lo sé es muy muy viejo, lo uso solo para música) los restablecí y al quererlo sincronizar dice error -54, y no se sincroniza todo, siempre queda a medias. lo configuré como iPad nuevo y sigues igual, el error está en mi computadora porque lo he restablecido y sincronizado con otras compu y no me da error, solo con mi computadora.
    Ya he hecho todo lo de arriba pero sigue igual.

  36. hice todos los pasos, mi itunes 12.1 sigue sin reconocer a mi iphone 5s y a mi iphone 6…

  37. ya hice todo… pero el problema es el siguiente.. al encender mi ipod classic 30 gb me da un mensaje que dice conecte a una computadora y restaure con itunes… pero lo hago y no lo reconoce… hice todos los pasos aqui descritos y nada… no hay nadie q le halla dado el mismo msj y halla logrado solucionarlo q pueda contarme como hiso? cabe destacar q hice los mismos pasos con diferentes pc en diferentes windows y diferentes itunes desde versiones viejas hasta la ultima actualizacion y nada no me lo reconoce… al conectarlo me dice q el software del controlador no pudo instalarse corectamente

  38. Mi problema era que Windows si reconocía el iPod como dispositivo de almacenamiento pero iTunes no lograba identificarlo de la manera correcta, por lo tanto no podía hacer absolutamente nada en el iPod desde mi computador y al parecer todo se debía a algún tipo de incompatibilidad con los controladores.

    Después de mucho consultar y después de muchas pruebas y errores, al fin el problema se me solucionó descargando y ejecutando un solucionador de problemas de hardware y dispositivos (Microsoft Fix It) que suministra Microsoft desde la siguiente página oficial: http://windows.microsoft.com/es-co/windows-vista/tips-for-solving-problems-with-usb-devices

  39. hola buenas tengo un problema con mi iphone 4s lo puse a que se restaure como de fabrica y de ese dia se me quedo colgado no quiere restaurar he intentado de todas las formas y nada he actualizado mi pc y tampoco y me fije que sale iphone 4 cuando lo conecto en itunes antes me salia 4s y en la caja me sale 4s y en la factura, que puedo hacer… gracias al que pueda colaborar….

  40. hola mi 4s da error 1 y he probado de todo q me recomienda 🙁

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