Tim Cook, CEO de Apple, ha ofrecido disculpas públicas por la calidad de los mapas en iOS 6, a través de una carta pública que les muestro a continuación:

 

 

 

Para nuestros clientes,
En Apple, nos esforzamos por hacer productos de clase mundial que ofrecen la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Con el lanzamiento de nuestros nuevos mapas semana pasada, nos quedamos cortos en este compromiso. Estamos muy apenados por la frustración que esto ha causado a nuestros clientes y estamos haciendo todo lo posible para hacer mejor Maps.
Lanzamos Maps inicialmente con la primera versión de iOS. A medida que pasaba el tiempo, hemos querido ofrecer a nuestros clientes mapas aún mejores, incluyendo características tales como direcciones paso a paso, la integración de voz, paso elevado y mapas basados ​​en vectores. Para ello, tuvimos que crear una nueva versión de los mapas de la tierra desde la base.
Ya hay más de 100 millones de dispositivos iOS con los nuevos mapas de Apple, con más y más, lo que nos une cada día. En poco más de una semana, los usuarios de iOS con los nuevos mapas ya han buscado durante casi quinientos millones de lugares. Cuanto más nuestros clientes utilizan nuestros mapas, mejor será conseguir y apreciamos mucho todos los comentarios que hemos recibido de ustedes.
Si bien estamos mejorando Maps, puede probar alternativas mediante la descarga de aplicaciones de mapa de la App Store como Bing, MapQuest y Waze, o utilizar Google o Nokia Mapas, vaya a sus sitios web y la creación de un icono en la pantalla principal para su aplicación web.
Todo lo que hacemos en Apple apunta a que nuestros productos sean los mejores del mundo. Sabemos que usted espera que nosotros, y vamos a seguir trabajando sin parar hasta mapas a la altura de la misma norma increíblemente alto.
CEO Tim Cook de Apple

 

La carta en inglés la pueden ver aquí:

To our customers,
At Apple, we strive to make world-class products that deliver the best experience possible to our customers. With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.

We launched Maps initially with the first version of iOS. As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.

There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.

While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.

Everything we do at Apple is aimed at making our products the best in the world. We know that you expect that from us, and we will keep working non-stop until Maps lives up to the same incredibly high standard.

Tim Cook Apple’s CEO

 

La traducción es mía.

Twitter: @iPhoneVen